Términos y Condiciones de Uso de la web

 

Según el cumplimiento normativo español y europeo (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, RGPD, y normativa de consumo).

INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web alquilerautocaravana.es (en adelante, "el Sitio Web") es operado por EXTREMARKET PLACE S.L., con CIF B42908897, domicilio en Calle La Habana, S/N, 10005 Cáceres e inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres. Para cualquier consulta, puede contactarnos en info@alquilerautocaravana.es o en el teléfono +34 666 11 40 06.

OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la reserva online de autocaravanas a través del Sitio Web, incluyendo el proceso de pago, cancelaciones y gestión de fianzas.

PROCESO DE RESERVA
- Las reservas se formalizan exclusivamente online mediante el pago de la cantidad calculada en cada caso y en función de la reserva.
- Señal o pago inicial: Acordado del importe total.
- Fianza reembolsable: Depositada como garantía por daños o incidencias, que será devuelta tras la verificación del estado de la autocaravana.
- El usuario recibirá una confirmación por email con los detalles de la reserva y las condiciones contractuales vinculantes.

FORMA DE PAGO
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (TPV virtual, PayPal, etc.). El Sitio Web no almacena datos bancarios.

POLÍTICA DE CANCELACIONES
- Cancelación por el usuario:
- 3 días antes de la fecha de inicio: Reembolso del 80% del pago inicial.
- Menos de 3 días: No reembolsable, excepto la fianza (si no se ha incurrido en daños).
- Cancelación por fuerza mayor (por ejemplo: indisponibilidad no imputable al Sitio Web): Se ofrecerá fecha alternativa o reembolso íntegro.

OBLIGACIONES DEL USUARIO
- Proporcionar datos veraces y cumplir con las normas de uso de la autocaravana.
- La fianza podrá ser retenida en caso de daños, limpieza extraordinaria o incumplimiento del contrato.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y nuestra Política de Privacidad. Se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y, con consentimiento, para comunicaciones comerciales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los tribunales de [*ciudad*], con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE (sobre derechos de los consumidores en el comercio electrónico) y su transposición al derecho español (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), se informa lo siguiente:

• Servicios excluidos del derecho de desistimiento:
  Los contratos de alquiler de bienes de uso temporal (como autocaravanas) con una fecha de prestación específica están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l) del RD 1/2007). Por tanto, una vez confirmada la reserva, el usuario no podrá ejercer el derecho de arrepentimiento típico en compras online.
• Cancelaciones (régimen especial aplicable):
  Dado lo anterior, las cancelaciones se regirán por las siguientes condiciones:
  • Cancelaciones con más de 3 días de antelación: Se reembolsará el [80]% del pago inicial (excepto la fianza, si no hay daños).
  • Cancelaciones con menos de 3 días: No habrá reembolso del pago inicial, salvo causa justificada (ejemplo: fuerza mayor documentada).
  • Fianza: Siempre se reembolsará, salvo retención por daños o incumplimiento.

 

Notas importantes:
- Estamos adaptando los plazos de cancelación, importes y formas de pago de acuerdo a la temporada actual 2025.